1. INFORMAZIONE UTILI SUI TERMINI E LE CONDIZIONI DI VENDITA
1.a Informazioni generali.
Questo contratto è una intesa tra il cliente (qui detto "tu", "tuo" o il "cliente") e noi, e stai per aderire ai termini e condizioni di vendita che seguono, che chiameremo "intesa". La nostra azienda è Officina Estetica - Trento.
In questo documento, faremo riferimento a noi stessi con le voci "noi" o "nostra".
1.b I tuoi diritti.
come consumatore, hai i diritti fondamentali come Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (il "Codice del Consumo").
1.c Termini di utilizzo.
I Coupon sono ad uso personale e non commerciale (potrai cedere qualsiasi Coupon ad altro soggetto sempre per uso personale). I nostri Coupon non dovranno mai essere rivenduti.
2. ACQUISTO DELLE PROMOZIONI CON COUPON
2.a Il fase di acquisto.
Officina Estetica - Trento vende promozioni con Coupon che possono essere riscattati per Prodotti. Quando inizi la fase di acquisto per comprare una promozione, dopo aver accettato questi termini e condizioni di vendita spuntando la relativa casella al momento dell’acquisto, e dopo il pagamento, nel caso di pagamento anticipato, l’acquisto della promozione sarà completata (e un relativo contratto di acquisto sarà concluso) solo nel momento in cui riceverai una e-mail di conferma della transazione da parte nostra (tale e-mail costituisce la nostra accettazione della transazione); nel caso di pagamento posticipato in negozio, riceverai una e-mail di conferma della prenotazione dell’acquisto con in allegato un coupon che potrà essere utilizzato una volta perfezionato il pagamento in negozio. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare la tua transazione, senza alcun motivo fino al momento dell’accettazione dell’offerta e successivamente in caso di violazione di questa intesa [o qualora, alla scadenza dell’offerta non sia stato raggiunto il numero minimo di partecipanti (se previsto dalla promozione in atto). In tal caso ti informeremo inviandoti una e-mail all’indirizzo da te fornito al momento della registrazione e ti rimborseremo il prezzo del Coupon]. Qualora il tuo
acquisto riguardi un Coupon per uno specifico prodotto, al momento dell’acquisto dovrai indicare il luogo di consegna della merce (se previsto l’invio della merce acquistata). Una volta che il processo di acquisto è completato, l’indirizzo di consegna non potrà più essere modificato.
2.b Diritto di recesso Articolo 64 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell’Articolo 64 del Codice del Consumo, potrai recedere dall’acquisto del Coupon, in qualsiasi momento, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto il Coupon (per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno esclusi il sabato, la domenica e le festività nazionali), a condizione che tu non abbia già riscattato il Coupon. Qualora tu voglia cancellare il tuo acquisto, dovrai informare Officina Estetica - Trento della tua volontà di recedere chiamando Officina Estetica - Trento.
2.c Applicazione.
Ricorda che nel momento in cui effettui un acquisto, prendi atto ed accetti che l’acquisto sarà regolato da questa intesa. Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente questa intesa prima di iniziare il processo di acquisto di un Coupon. Ti invitiamo inoltre a scaricare e stampare o memorizzare sul tuo computer una copia di questa intesa per futuro riferimento.
2.d Riscatto del Coupon.
Una volta effettuato un acquisto della promozione, il Coupon potrà essere riscattato per ottenere i relativi Prodotti o servizi. I Prodotti o i servizi offerti, riscattabili tramite il Coupon, sono quelli indicati sul Coupon. Qualsiasi tentativo di riscattare un Coupon in violazione di questa intesa potrà comportare l’annullamento del Coupon a nostra sola discrezione.
2.e RESPONSABILITA'
2.e.1 Devi sapere che è Officina Estetica - Trento, a vendere i Prodotti.
2.e.2 Devi sapere che è Officina Estetica - Trento il solo responsabile per la fornitura dei Prodotti.
2.e.3 Devi sapere che è Officina Estetica - Trento il solo responsabile del riscatto di qualsiasi Coupon che hai Acquistato.
2.e.4 Devi sapere che è Officina Estetica - Trento il solo responsabile della prestazione delle garanzie sui Prodotti riscattabili con un Coupon, inclusa la garanzia legale per non conformità ai sensi degli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.
2.f Restrizioni:
2.f.1 La riproduzione, vendita, rivendita o commercio di un Coupon è vietata. Qualsiasi tentativo di mettere in essere una qualsiasi di tali attività potrà comportare l’annullamento del Coupon a nostra sola discrezione;
2.f.2 I Coupon sono riscattabili esclusivamente nella loro interezza e non potranno essere utilizzati in modo incrementale. Sebbene non dovrebbe mai accadere, nel caso in cui, per un motivo imputabile al cliente, il Coupon venisse riscattato solo parzialmente, non avrai alcun diritto ad un credito, rimborso o nuovo Coupon per un valore pari alla differenza tra il valore del Coupon e l’ammontare dei Prodotti riscattati.
2.g Eccezione di utilizzo del coupon.
Nonostante la precedente clausola 2.f.2, Officina Estetica - Trento potrà, solo a sua discrezione, consentirti di riscattare i Coupon in più volte, o anche combinarli con altre promozioni, voucher, certificati o coupon di terzi soggetti.
2.h Smarrimento o Furto dei Coupon.
Officina Estetica - Trento non sarà responsabile per la perdita od il furto dei Coupon o dei codici di riferimento.
2.i Scadenza.
Il Coupon scade alla data specificata sul Coupon stesso, se tale data è presente.
3. CANCELLAZIONE, RIMBORSO O PROBLEMI
3.a. Qualora tu abbia problemi ad utilizzare o richiedere la tua promozione con il Coupon chiama Officina Estetica - Trento per richiedere informazioni.
3.b Se cambi idea dopo aver acquistato un Coupon.
Anche nel caso in cui sia andato tutto bene, avrai diritto di recedere dall’acquisto e annullare il tuo Coupon, anche senza alcun motivo, a condizione che tu lo faccia entro i primi 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello in cui hai ricevuto il Coupon. Le richieste presentate entro il suddetto limite saranno effettuate tramite un rimborso del prezzo di acquisto del Coupon (effettuato con le medesime modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto o negli altri modi previsti dalla legge) nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta da parte di Officina Estetica - Trento. Qualora il suddetto termine sia decorso, non avrai diritto a ricevere un rimborso per il Coupon.
3.c Se il Coupon riguarda l’acquisto di un prodotto specifico e tu lo hai già ricevuto.
Nel caso in cui tu voglia recedere dall’acquisto di un prodotto che ti è già stato consegnato, potrai farlo nel seguente modo:
3.c.1 In questo caso potrai esercitare il tuo diritto di recesso e cancellare il tuo acquisto entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno successivo a quello di ricezione della merce chiamando Officina Estetica - Trento ed inviando conferma tramite e-mail.
Il prodotto dovrà essere restituito a Officina Estetica - Trento entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Per esercitare validamente il diritto di recesso ai sensi della presente sezione 3.c, i prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui si trovavano al momento della consegna, completi di tutte le loro parti, componenti ed accessori, etichette e confezioni, nei limiti del possibile utilizzando l’imballaggio originale, o ove non possibile, utilizzando un imballaggio idoneo a proteggerli da eventuali danni o alterazioni. Officina Estetica - Trento si riserva il diritto di ispezionare i prodotti al momento della ricezione e rifiutare la richiesta di rimborso nel caso in cui i prodotti non siano conformi ai suddetti requisiti. Il rimborso sarà effettuato nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 giorni dalla ricezione da parte di Officina Estetica - Trento della richiesta di cancellazione. Il rimborso includerà tutte le spese di spedizione iniziali, ma non le spese per la restituzione del prodotto a Officina Estetica - Trento che rimarranno interamente a tuo carico ai sensi dell’Articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo.
3.d Se il tuo Coupon scade.
Ti preghiamo di chiamare Officina Estetica - Trento.
3.e Se i Prodotti non corrispondono a quanto ti aspettavi sulla base della descrizione degli stessi prima dell’acquisto o sul Coupon.
Ti preghiamo di chiamare Officina Estetica - Trento per poter esporre il Tuo problema cercando una soluzione.
3.f Esclusione del diritto di recesso e cancellazione del Coupon.
Non potrai cancellare l’acquisto di un Coupon e/o dei Prodotti nel caso in cui il Coupon sia destinato alla fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto Officina Estetica - Trento si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito. in questo caso l'annullamento determinerebbe un danno all'azienda fornitrice non recuperabile a causa della prenotazione di quella determinata data, periodo, evento ecc.
3.g Stato del rimborso.
Quanto segue si applicherà sempre a qualsiasi rimborso di un Coupon accettato (sia come credito che rimborso monetario sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto originario o altro mezzo di pagamento):
3.h hai 30 giorni dalla data di ricezione del rimborso per rifiutarlo;
3.h.1 se non rifiuti il rimborso entro il suddetto termine, il rimborso sarà sempre considerato a saldo e stralcio di qualsiasi pretesa tu possa avere nei confronti di Officina Estetica - Trento in relazione al Coupon o a quant’altro sul Sito;
3.i Garanzia Legale.
I prodotti sono venduti da Officina Estetica - Trento e si assumerà tutte le obbligazioni relative alla garanzia legale per prodotti non-conformi ai sensi degli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Per esercitare il diritto alla garanzia legale in caso di prodotto non conforme, dovrai contattare Officina Estetica - Trento, ove possibile, oppure emettere un rimborso a tuo favore ai sensi dell’Articolo 130 del Codice del Consumo.
4. GARANZIA E RISARCIMENTO DI Officina Estetica - Trento
4.a La garanzia.
Officina Estetica - Trento garantisce che i Coupon e i servizi venduti saranno di qualità e risponderanno agli scopi a cui sono destinati.
4.b Il risarcimento.
La misura massima dell’indennizzo dovuto da Officina Estetica - Trento nei tuoi confronti o di qualsiasi terza parte non potrà in nessun caso eccedere il 100% del prezzo pagato per la Promozione.
5. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Consulta la nostra Privacy, che è parte integrante di questa intesa.